Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2025

Bahigo respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten gemäss den geltenden Schweizer Datenschutzgesetzen sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen.

Wer wir sind

Bahigo wird betrieben von Chrysalis Ltd, einem Unternehmen, das unter der Glücksspiellizenz der Isle of Man Gambling Supervision Commission tätig ist. Wir bieten Online-Casino- und Sportwettendienste an und sind seit 2018 am Markt etabliert.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Chrysalis Ltd
E-Mail: [email protected]

Welche persönlichen Daten wir sammeln

Um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, sammeln wir folgende Kategorien persönlicher Daten:

Identifikationsdaten

Vollständiger Name
Geburtsdatum
Adresse und Wohnsitzland
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Ausweisdokumente zur Altersverifizierung

Finanzdaten

Zahlungsmethoden (Kreditkarte, E-Wallets, Kryptowährungen)
Transaktionshistorie
Ein- und Auszahlungsdaten

Technische Daten

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Gerätetyp und Betriebssystem
Login-Daten und Zugriffszeiten

Nutzungsdaten

Spielhistorie und Wettaktivitäten
Kommunikation mit dem Kundensupport
Präferenzen und Einstellungen

Zwe wir Ihre Daten sammeln

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

Kontoerstellung und -verwaltung: Zur Registrierung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Dienstleistungserbringung: Zur Bereitstellung unserer Casino- und Sportwettendienste
Zahlungsabwicklung: Zur Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden wie Paysafecard, Neteller, Skrill, Bitcoin und andere
Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung von KYC (Know Your Customer), Geldwäschebekämpfung und Altersverifizierung
Verantwortungsvolles Spielen: Zur Überwachung von Spielmustern und Implementierung von Schutzmaßnahmen
Kundensupport: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Lösung von Problemen
Marketing: Zur Zusendung von Werbeaktionen, Boni und Neuigkeiten (nur mit Ihrer Einwilligung)
Sicherheit: Zur Betrugsprävention und zum Schutz unserer Plattform

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen
Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen wie Lizenzbestimmungen, Geldwäschebekämpfung und Jugendschutz
Einwilligung: Für Marketingkommunikation und optionale Dienste
Berechtigte Interessen: Zur Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen (z.B. Paysafecard, Neteller, Skrill, Kryptowährungsanbieter)
Technische Dienstleister: Hosting-Provider und IT-Sicherheitsdienste
Regulierungsbehörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anfrage
Affiliate-Partner: Im Rahmen unseres Affiliatego-Programms (nur anonymisierte Daten)
Rechts- und Compliance-Berater: Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist:

Aktive Konten: Während der Dauer Ihrer Kundenbeziehung
Inaktive Konten: Bis zu 5 Jahre nach der letzten Aktivität
Transaktionsdaten: Mindestens 10 Jahre gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Technische Logs: In der Regel 12 Monate

Ihre Rechte

Nach Schweizer Datenschutzrecht und der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen
Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien:

Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Für die Grundfunktionalität der Website
Funktionale Cookies: Zur Speicherung von Einstellungen und Präferenzen
Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Dienste
Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten und ablehnen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Server mit Firewall-Schutz
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten

Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR

In bestimmten Fällen können Ihre Daten an Dienstleister außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind.

Änderung der Eigentumsverhältnisse

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre persönlichen Daten an den Rechtsnachfolger übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung informieren.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf der Website mitteilen.